智慧服務(wù)
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燃?xì)獍踩鳂I(yè)AI智慧監(jiān)控平臺(tái)...
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抄表、安檢業(yè)務(wù)全渠道接入,統(tǒng)一平臺(tái)響應(yīng)管理,燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)人才配置,實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,保障服務(wù)質(zhì)量。建有跨區(qū)域呼叫中心,同時(shí)服務(wù)于多家燃?xì)夤?,助力燃?xì)夤緦?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一、流程標(biāo)準(zhǔn)、管理精細(xì),為提高營(yíng)商環(huán)境指標(biāo)提供有力的參考依據(jù)和改善方向。服務(wù)、營(yíng)銷一體化運(yùn)營(yíng)模式,健全的工單派發(fā)與流轉(zhuǎn)跟蹤機(jī)制,有效跟蹤工單及時(shí)...
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換表業(yè)務(wù)具有8年以上到期表更換經(jīng)驗(yàn),零安全事故。具備自有換表管理系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)換表記錄(新表、舊表、工單)全記錄及可追溯。通過(guò)到訪不遇單、電話、短信等方式與用戶主動(dòng)聯(lián)系,通過(guò)與居委會(huì)、物業(yè)等多方溝通,多渠道預(yù)約,提升換表率。更換千嘉表具,更可實(shí)現(xiàn)隨掛隨抄,從而確保數(shù)據(jù)及時(shí)回傳至燃?xì)夤尽?..
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呼叫中心多渠道接入,統(tǒng)一平臺(tái)響應(yīng)管理,專業(yè)人才配置,實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,保障服務(wù)質(zhì)量。建有跨區(qū)域呼叫中心,同時(shí)服務(wù)于多家燃?xì)夤?,業(yè)務(wù)統(tǒng)一、流程標(biāo)準(zhǔn)、管理精細(xì)。健全的工單派發(fā)與流轉(zhuǎn)跟蹤機(jī)制,有效提升工單完成度,智能化管理。...
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信息化項(xiàng)目施工擁有專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及施工隊(duì)伍,具有10年以上信息化項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn),已為上百家燃?xì)夤咎峁┓?wù),零安全事故。包括場(chǎng)站自控系統(tǒng)、SCADA監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)等信息化項(xiàng)目施工,服務(wù)范圍涵蓋設(shè)備采購(gòu)、安裝、后期運(yùn)維等。擁有健全的質(zhì)量安全監(jiān)管體系,有效保障施工質(zhì)量。...
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營(yíng)業(yè)大廳業(yè)務(wù)一站式服務(wù)、一窗式受理,綜合業(yè)務(wù)辦理模式讓用戶“零跑腿、少等待”,大幅提升滿意度。專業(yè)的廳內(nèi)營(yíng)銷模式,把握燃?xì)庥脩舻却龝r(shí)間,實(shí)現(xiàn)多種燃?xì)猱a(chǎn)品的銷售,在滿足用戶業(yè)務(wù)需求同時(shí)開(kāi)發(fā)燃?xì)飧郊又?。協(xié)同客戶與社區(qū)、街道、物業(yè)建立便民服務(wù)機(jī)制,將工作前移至家門口。在樹(shù)立燃?xì)馄髽I(yè)形象的同時(shí),發(fā)掘燃?xì)庥脩舻臐撛谛枨髮?shí)...
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改造維修專業(yè)、定制化戶內(nèi)改造項(xiàng)目,使燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施在保障安全的條件下,滿足燃?xì)庥脩舻膫€(gè)性化需求。多種場(chǎng)景下的燃?xì)鈱I(yè)維修模式,在排除燃?xì)獍踩[患的同時(shí),提升燃?xì)夥?wù)品質(zhì)。使用工單系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,通過(guò)對(duì)各項(xiàng)改造維修業(yè)務(wù)的安全、進(jìn)度、質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息上傳,實(shí)現(xiàn)工單的閉環(huán)管理。使用千家云安全管理系統(tǒng),經(jīng)后臺(tái)人員與管...
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客戶服務(wù)感知管理系統(tǒng)千嘉科技在互聯(lián)網(wǎng)+燃?xì)鈶?yīng)用的背景下,以燃?xì)夤竟芾響?yīng)用需求為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)客戶服務(wù)感知管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)軌跡追蹤、工單星級(jí)管理、流程閉環(huán)管理,有效提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和服務(wù)水平,進(jìn)一步提高服務(wù)高效性和用戶滿意度。...
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